窗口办事：预约成功后保存好预约信息

相关业务办完后，留存好回执和凭证。垫付后保留所有原始票据，复印件一般不被接受。提交材料的复印件要清晰，扫描件尽量完整显示印章。预约成功的短信或截图要留好，到现场取号时可能会被要求出示。复印件上写明仅供某某用途，能降低被挪用的风险。线下审核时带齐所有原件，复印件按照通知要求的份数准备。提交成功后要截图保存报名回执，以备查询和申诉。复印件交上去就不再归还，所以不要提交唯一的副本。网点排队时间较长的话，可以先在线预约取号。营业厅取号时说清楚办理的业务，有的业务有专门窗口。

正规的交通方式在大厅里都有明确的指示牌。直梯通常在大厅两侧，跟着指示牌找。阶梯电价按户计算，家庭人口多的可以咨询是否能申请增加基数。所需材料准备两套复印件，现场被要求补交时不慌。复印件上写上仅供某用途使用，能减少被冒用的风险。填表时字迹工整，不确定的地方先问窗口人员再写。看办事指南时注意材料后面的备注，比如原件、复印件、份数。行动不便的人有的业务可以上门受理，打听一下有没有这项服务。办理完成的回执要保存好，领证时会用到。网点取号时说清楚办理的业务，避免排了半天发现窗口不对。

寄送合同原件前，自己留一份复印件以防万一。在复印件上标注用途时，字迹要压在证件信息上但不遮挡关键内容。等候时间较长的话，可以先在大厅休息区把材料再理一遍。过号之后通常要重新取号，所以别走得太远。材料按清单顺序整理好再递过去，窗口办理效率会高很多。对办理结果不满意，可以找值班长或大厅负责人咨询。身份证复印件常要求正反面印在同一页上。窗口受理后拿到的受理回执要妥善保存。受理回执上通常有办结时限和查询方式。超过办结时限还没结果，可以凭回执去窗口询问。

要办的事情比较复杂，可以先去咨询窗口问清楚，再取业务号。咨询窗口和业务窗口分开排队的大厅，先咨询再办理更高效。如果需要在多个窗口之间流转，每到一个窗口都问清下一步去哪里。有疑问时宁愿多问几次，也不要凭猜测自己去别的窗口排队。窗口给出的补正意见，回家后逐条核对准备。保持手机畅通，窗口有时会打电话通知补交材料。排队时听到旁边人讨论办事经验，可以参考，但以窗口答复为准。材料清单上写的原件和复印件要区分清楚，原件看过后会退还。复印店里留下的复印件要全部拿走，不要给别人留机会。办理进度长时间停在同一环节，可以联系受理部门询问原因。