路沿高差与石板路影响轮椅通行，无障碍升降平台使用前确认操作方式

轮椅在车厢里要停在专用区域，并拉好手刹。等车时站在轮椅标识附近，车门打开正好对上专用位置。地铁换乘有时要走很长的通道，带老人尽量选换乘少的路线。对老人来说，换乘次数少比总时间短更重要。出发前在家把路线讲给老人听，他心里有数就不慌。记得告诉老人，如果走散了就在原地等，不要乱走。给老人戴一顶颜色鲜艳的帽子，人群里好找。老人走累了容易脾气急，陪同者要多一点耐心。能打车就别让老人在回程挤公交。到家后让老人先休息，再收拾东西。

有些老人不愿意承认自己走不动，陪同的人要主动安排休息。早高峰的车厢太挤，带老人出门最好错开这个时段。大医院里距离很长，必要时可以在入口借一辆轮椅。推婴儿车的人和推轮椅的人需要的设施差不多，可以互相参考。城市地图上标注的无障碍设施不一定都在正常运作。去之前打个招呼问清楚电梯是否在检修，能少走很多冤枉路。天桥和地下通道是轮椅出行的大障碍。宁可多绕一段路走平面斑马线，也别硬抬轮椅上天桥。绿灯开始闪烁时不要让老人再踏上斑马线。冬天给老人穿防滑鞋，夏天带足饮用水，这是最基本的准备。

地图上标注的电梯可能临时检修。设施位置已知并不代表当天能够使用。升降平台的使用方式也可能需要工作人员协助。出行前咨询便于发现路线中断点。备用通道信息能够帮助乘客调整进出站安排。

带老人出门前先看一眼目的地有没有电梯或坡道。轮椅出行最怕的不是远，而是半路突然出现几级台阶。直梯通常设在站厅靠边的位置，指示牌上会画一个轮椅符号。扶梯对腿脚不稳的老人并不友好，能坐直梯就别图快。上车前跟司机打个招呼，多数司机会等老人坐稳再起步。拄拐杖的老人坐车尽量别选最后一排，那里颠簸最厉害。雨后的盲道和坡道容易打滑，推轮椅要放慢速度。轮椅的手刹出门前要试一下，松紧不对很危险。电动轮椅出门前充满电，并估算往返的电量够不够。长距离出行带一个折叠凳，排队时老人可以随时坐下。